Обзор обращений граждан за 2012 год

СВЕДЕНИЯ
об обращениях граждан, поступивших в Законодательное Собрание Омской области
в 2012 году
Обращения граждан   Кв.1 Кв.2  Кв.3  Кв.4  2012  %   

Всего поступило обращений
 156

150

97

159

562

             в том числе на личных приёмах

 47

62

41

37

187

33,27

 
Всего поступило вопросов
в обращениях
 163

153

104

161

581

 

Из общего количества обращений:
             - письменных обращений

 112

87

47

108

354

62,98

             - устных обращений

 23

49

38

31

141

25,08

             - интернет обращений

 21

14

12

20

67

11,92

Из общего количества обращений:
             - заявлений

 137

135

91

144

507

90,21

             - предложений

 5

8

4

13

30

5,33

             - жалоб

 14

7

2

2

25

4,44

Из общего количества обращений:
             - личных

 138

115

86

96

435

77,4

             - коллективных

 18

35

11

57

121

21,53

             - анонимных

 0

0

0

6

6

1,06

             - повторных

 1

20

7

3

31

5,51

Из общего количества обращений поступило:
             - из г.Омска

 94

102

62

77

335

59,6

             - из районов области

 58

42

33

80

213

37,9

             - из других регионов

 4

6

2

2

14

2,49

Социальный статус граждан, обратившихся в Законодательное Собрание Омской области
Работающий/служащий

 19

54

37

79

189

33,62

Пенсионер

 43

47

35

40

165

29,35

Безработный/временно неработающий

 14

3

8

2

27

4,8

Учащийся/студент

 2

-

1

-

3

0,53

Прочие

 70

36

15

29

150

26,69

Особые категории обращений:
Поступившие от депутатов Государственной Думы

 2

-

-

-

2

0,35

Поступившие от депутатов Законодательного Собрания

 -

2

-

1

3

0,53

Поступившие от депутатов представительного органа власти муниципалитета

 -

1

1

3

5

0,88

Принадлежность граждан, обратившихся в Законодательное Собрание Омской области, к льготным категориям
Инвалид по заболеванию

 13

16

10

6

45

8

Участник/инвалид Великой Отечественной войны

 3

5

3

-

11

1,95

 
Многодетная семья

 6

2

-

3

11

1,95

Вдовы/дети-сироты Великой Отечественной войны

 -

3

-

-

3

0,53

Неполная семья

 -

-

1

-

1

0,17

Ребёнок-сирота

 -

1

-

-

1

0,17

Тематика вопросов

 
 
Социальная защита населения

 20

22

10

63

118

20,3

Жилищное хозяйство

 32

22

16

16

86

14,8

Коммунальное и дорожное хозяйство

 20

18

18

7

63

10,84

Здравоохранение

 14

6

7

10

38

6,54

Вопросы труда и занятости

 7

11

10

6

34

5,85

 
Наука. Образование

 141

5

5

9

30

5,16

Правоохранительная система

 9

5

7

3

24

4,13

 
Сельское хозяйство. Землепользование

6

6

2

5

19

3,27

 
Культура. Информация. Религия

 2

4

4

6

16

2,75

 
Государство и политика

 11

3

-

2

16

2,75

 
Транспорт

 7

4

1

3

13

2,23

Экономика, финансы

 6

3

4

1

14

2,4

 
Связь

 1

-

2

2

5

0,86

Архитектура, капитальное строительство

 1

2

1

-

4

0,68

 
Промышленность

 1

-

2

1

4

0,68

Экология

 1

-

-

2

3

0,51

Торговля и общественное питание

 1

-

-

1

2

0,34

Военная служба

 1

-

1

-

2

0,34

Национальная политика

 -

1

-

1

2

0,34

 
Награждение, въезд в РФ и выезд из РФ, помилование

 -

1

-

-

1

0,17

Другие вопросы

 12

40

14

23

87

14,97

 
Результат решения вопросов, поставленных в обращениях
разъяснено

85

77

51

120

333

59,25

удовлетворено

33

34

25

21

113

20,1

 
отказано

2

-

-

1

3

0,53

 
направлено без контроля

16

21

14

3

54

9,6

 
рассмотрено, направлено в дело

14

12

6

5

37

6,58

 
на контроле

4

5

-

8

17

3,02

 





ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан, поступивших в Законодательное Собрание Омской области в первом полугодии 2012 года 
  

Работа с обращениями граждан в Законодательном Собрании Омской области в I полугодии 2012 года производилась в соответствии с требованиями, установленными федеральным и областным законодательством в отношении рассмотрения устных и письменных обращений граждан, а также обращений, поступающих в ходе проведения личных приёмов граждан должностными лицами.
В работе с обращениями граждан должностные лица Законодательного Собрания Омской области руководствуются положениями Конституции Российской Федерации, Федеральных законов от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля 2009 года «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; законом Омской области от 11.06.1996 года №58-ОЗ «О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение»; Регламентом работы с документами в Законодательном Собрании Омской области, утверждённым распоряжением Председателя Законодательного Собрания Омской области от 06.02.2009 №40-р.
За период с 1 января 2012 года по 30 июня 2012 года в Законодательное Собрание Омской области поступило 306 обращений, из которых одна треть, т.е. 109 обращений, приняты в ходе проведения личных приёмов граждан. Общее количество поступивших в I полугодии 2012 года обращений превышает показатель за аналогичный период 2011 года на 71 обращение.
В соответствии с произведённым учётом выявлено, что за отчётный период в Законодательное Собрание Омской области из числа граждан, обозначивших свой социальный статус, обратились 85 пенсионеров (27,7%), 66 работающих/служащих граждан (21,5%), 12 безработных/временно неработающих (3,9%), 1 студент. По принадлежности к льготным категориям в числе обратившихся в Законодательное Собрание граждан 29 инвалидов (9,4%), 8 инвалидов и участников Великой Отечественной войны (2,6%), 8 представителей многодетных семей (2,6%) и др.
Из общего количества обращений 35,6% (109 обращений) поступили в ходе личных приёмов граждан Председателем Законодательного Собрания Омской области В.А. Варнавским (94 обращения, или 86% от количества обращений, принятых в ходе личных приёмов), заместителем Председателя Законодательного Собрания Омской области В.Ю. Виноградовым (12 обращений, или 11% от количества обращений, принятых в ходе личных приёмов), начальником правового управления Законодательного Собрания Омской области Т.В. Бережной (2 обращения, или 1,8%), председателем комитета по экономической политике и инвестициям Д.С. Шишкиным (1 обращение, или 0,9%).
Наибольшее количество обращений, поступивших в Законодательное Собрание Омской области, было рассмотрено Председателем Законодательного Собрания В.А. Варнавским – 262 обращения, что составляет 85,6% от общего количества обращений (показатель за аналогичный период 2011 года – 208 обращений, или 88,5%). 31 обращение, или 10,1%, рассматривалась заместителем Председателя Законодательного Собрания В.Ю. Виноградовым (в I полугодии 2011 года заместителем Председателя Законодательного Собрания было рассмотрено 23 обращения, или 9,7%). Также обращения рассматривались руководителем Аппарата Законодательного Собрания В.М. Шипиловым и председателями комитетов Законодательного Собрания В.Г. Бережным, Д.С. Шишкиным, А.В. Беззубцевым, С.П. Калининым.
Корреспонденция, направленная в адрес депутатов Законодательного Собрания, учитывается отдельно и в общую статистику не входит. За отчетный период через приёмную по обращению граждан Законодательного Собрания Омской области депутатам Законодательного Собрания передано 123 обращения.
По сравнению с I полугодием 2011 года практически не изменилось соотношение количества обращений, поступающих из города и муниципальных районов Омской области. За отчетный период от жителей Омска поступило 194 обращения, что составляет 63,3% от общего количества (61,2% в I полугодии 2011 года). От жителей муниципальных районов области поступило 100 обращений, или 32,6% от общего количества (33,6% в I полугодии 2011 года).
По тематическому критерию значительная часть обращений, поступивших в Законодательное Собрание за отчетный период, распределилась следующим образом:
- 17% - обращения, связанные с вопросами жилищного хозяйства;
- 13,2% - обращения по вопросам социальной защиты населения;
- 12% - обращения по вопросам коммунального и дорожного хозяйства;
- 6,3% - обращения по вопросам здравоохранения;
- 5,6% - обращения по вопросам труда и занятости и т.д.
Из общего количества поступивших в Законодательное Собрание Омской области обращений 58 (18,9%) разрешено положительно (в I полугодии 2011 года данный показатель составил 19,1%); по 153 обращениям (50%) даны разъяснения (в I полугодии 2011 года данный показатель составил 61,2%).
В течение отчетного периода производилось информирование граждан о порядке направления обращений в Законодательное Собрание Омской области и к депутатам Законодательного Собрания Омской области. Сведения об адресах направления корреспонденции, времени и месте приёма должностных лиц Законодательного Собрания, депутатов предоставлялись по телефону или письменно по запросам граждан. Кроме того, данная информация публиковалась и постоянно актуализировалась на официальном сайте Законодательного Собрания.
Проведена работа по формированию графика приёма граждан председателями комитетов Законодательного Собрания Омской области. Приёмы организуются по факту наличия заявок от граждан. За отчетный период проведен приём председателем комитета по экономической политике и инвестициям Д.С. Шишкиным.
 

СВЕДЕНИЯ
об обращениях граждан, поступивших в Законодательное Собрание Омской области
в I полугодии 2012 года

Обращения граждан   I квартал  II квартал  полугодие 
Всего поступило обращений
156

150

306

 

     в том числе на личных приемах

47

62

109

35,6

Всего поступило вопросов в обращениях 163

153

316

 

 Из общего количества обращений:

      - письменных;

112

85

197

64,3

      - устных;

23

49

72

23,5

      - через сеть "Интернет";

21

16

37

12

       - личных;

138

115

253

82,6

       - коллективных;

18

35

53

17,3

       - повторных;

1

20

21

10,4

       - анонимных;

0

0

0

0

       - из г. Омска;

93

101

194

63,3

       - из районов области;

58

42

100

32,6

      - из других регионов

5

7

12

3,9


Из общего количества обращений:
       - заявлений

137

135

272

88,8

       - жалоб

14

7

21

6,8

       - предложений

5

8

13

4,2

Социальный статус граждан, обратившихся в Законодательное Собрание Омской области

пенсионер

38

47

85

27,7

работающий/служащий

15

51

66

21,5

инвалид по заболеванию

13

16

29

9,4

безработный/временно неработающий

9

3

12

3,9

многодетная семья

6

2

8

2,6

инвалид и участник ВОВ

3

5

8

2,6

вдова участника Великой Отечественной войны/
ребенок-сирота Великой Отечественной войны



0

3

3

0,9

 

 

ребенок-сирота

0

1

1

0,3

студент

1

0

1

0,3

прочие
77

37

114

37,2

Тематика обращений, предложений:

 

 

 

 

 

Жилищное хозяйство

32

22

54

17

Социальная защита населения

20

22

42

13,2

Коммунальное и дорожное хозяйство

20

18

38

12

Здравоохранение

14

6

20

6,3

Вопросы труда и занятости

7

11

18

5,6

Наука. Образование

11

5

16

5

Государство и политика

11

3

14

4,4

Правоохранительная система

9

5

14

4,4

Сельское хозяйство. Землепользование

6

6

12

3,7

Транспорт

7

4

11

3,4

Экономика, финансы

6

3

9

2,8

Культура. Информация. Религия

2

4

6

1,8

Архитектура, капитальное строительство

1

2

3

0,9

Военная служба

1

0

1

0,3

Национальная политика

0

1

1

0,3

Промышленность

1

0

1

0,3

Связь

1

0

1

0,3

Экология

1

0

1

0,3

Торговля и общественное питание

1

0

1

0,3

Награждение, въезд в РФ и выезд из РФ, помилование

0

1

1

0,3

Другие вопросы
12

40

52

16,4

Результат рассмотрения обращений

разъяснено

85

68

153

50

удовлетворено

27

31

58

18,9

направлено без контроля

16

21

37

12

рассмотрено, направлено в дело

10

9

19

6,2

на контроле

4

0

4

1,3

отказано

1

0

1

0,3

 



 
Национальные проекты России.
Омская область

ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ

В электронной приемной Вы сможете отправить обращение в Законодательное Собрание Омской области в форме электронного документа

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ


ПОИСК ПО САЙТУ




КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ


Вверх